Professionele gesprekstechnieken – de verdieping

• Welke gespreksmethoden zijn er en welke bijdrage kunnen ze leveren in het coachen van klanten bij het bereiken van doelen?
• Welke type vragen zijn er en wat kan je er mee in een gesprek?
• Hoe kom je in een gesprek zo snel en volledig mogelijk tot een beschrijving van de gewenste situatie van de klant?

In de verdiepingstraining Professionele gesprekstechnieken’ krijg je als deelnemer een flinke boost op het gebied van het toepassen van gesprekstechnieken. In deze verdiepingsdag, over professionele gespreksvoering, staan we stil bij de thema’s ‘vragen stellen’ en ‘waarnemen’. Iedereen kan natuurlijk een gesprek voeren, maar niet iedereen doet dat heel bewust. Als je mensen coacht bij het behalen van doelen dan heb je meer invloed dan je soms denkt! Wat je onder andere leert in deze trainingsdag is welke gespreksmethoden er zijn en wat ze kunnen bijdragen aan het intrinsiek motiveren van deelnemers. We gaan daarbij wat dieper in op de achtergronden en kenmerken van het coachmodel en de oplossingsgerichte gespreksmethode. We gaan in op allerlei typen vragen en welke bijdrage ze kunnen leveren, maar vooral wanneer je welke vraag zou moeten inzetten. Als je mensen coacht richting het behalen van doelen is het belangrijk een helder en compleet beeld te hebben van hun gewenste situatie. Tijdens deze dag leer je hoe je dat zo effectief mogelijk doet. Een belangrijk doel is dat je aan het einde van de dag niet alleen verschillende technieken kent en kunt toepassen, maar dat je ook ontdekt wat bij je past.