Excellente service in de fitness

Gasten waarderen oprechte aandacht en als u, als organisatie, in staat bent om elk contactmoment één procent meer te presteren dan de gast verwacht, dan creëert u tevreden gasten die bereid zijn loyaal te worden.

Het nieuwe Excellente Service programma, speciaal ontworpen voor de fitnessbranche, helpt uw medewerkers en management om met authentiek gastheerschap/gastvrouwschap de juiste aandacht te schenken aan de gast en hen te binden en meer omzet te genereren. Het biedt uw medewerkers een effectief programma met behulp van interactieve e-learning modules. Deze aanpak helpt uw organisatie groeien en inspireert medewerkers tot het geven van oprechte aandacht. Samen op weg naar Excellente Service.

1. Excellente Service voor het management

  • Module 1: Betekenis Excellente Service voor uw organisatie
  • Module 2: Van taak- naar gastgericht werken
  • Module 3: Leiderschap in elke situatie
  • Module 4: Managen van Excellente Service

2. Excellente Service voor het team deel 1

  • Module 1: Wat is Excellente Service?
  • Module 2: Wie zijn je gasten?
  • Module 3: Creëer GAAF momenten
  • Module 4: Net iets meer doen

3. Excellente Service voor het team deel 2

  • Module 1: Excellente Service in de praktijk
  • Module 2: Een gast is geen illusie

Op de werkvloer moet het gebeuren, uw medewerker vormen de schakel tussen uw bedrijf en de klant die zijn euro’s wil besteden. Vanuit praktische inzichten, hands-on mentaliteit rijkt dit programma u handvatten om de verbinding tussen de medewerker en de klant te versterken.

Opstarten kan op elk moment. De kosten bedragen slechts € 995,- eenmalig of 12 keer € 95,- (per maand), waarin al uw medewerkers en het management team deel kan nemen.


Inschrijven Stel hier je vraag
Excellente service in de fitness Inschrijven Stel hier je vraag

locaties & startdata

Starten op
afstand

EFAA bouwt samen met een netwerk van sportcentra, trainers, personal trainers en coaches aan een nationaal leefstijl- en preventie netwerk van centra, adviseurs, coaches en trainers. EFAA biedt opleidingen, trainingen, inhouse training en workshops, nationaal, Europees en US erkend, vanuit de visie voor duurzaam resultaat. Eerlijk, altijd nieuwsgierig, kwaliteitsbewust en klantgericht.

Studiekosten zijn mogelijk aftrekbaar van de inkomstenbelasting.

Voor meer informatie verwijzen we u door naar de website van de Belastingdienst.

ERKENNING


Fitness Trainers
Netwerk

Gratis inspiratie netwerk voor trainers met passie voor het vak

Trainers netwerk MEER INFO

Nieuwe Gezondheid
Ambassadeur

Gratis inspiratie materiaal voor een actief en gezond leven

Nieuwe Gezondheid Ambassadeur MEER INFO

E-learning Fitness A
Kennismaking

Maak gratis kennis met online leren voor de Fitness A opleiding

Kennismaking e-learning Fitness A MEER INFO