Inhouse training conflicthantering

In deze 4-uur durende incompany training worden de volgende onderdelen behandeld:

• Herkennen van de 4-vormen van tegenwerkend-gedrag (excuus, ontkennen, kritiek op regel, kritiek op regel handhaving)

• Aanpak van tegenwerkend-gedrag

• 5 stijlen van conflicthantering (Doordrukken, Exploreren, Vermijden, Toegeven, Compromis)

• Het effect van de juiste lichaamshouding en vocabulaire

• Nee verkopen

• Wanneer bel je 112

• Bewustwording eigen gedrag en de het effect van een gezonde leefstijl in conflictsituaties.

EXTRA

• Alle deelnemers ontvangen een deelname zelfontwikkelings-certificaat “Conflict en Communicatie in de Fitness-branche”.

• De organisatie krijgt een analyse via de mail met feedback over hoe zij toekomstige conflicten kunnen voorkomen. (deze zal voortkomen uit een rondvraag aan het personeel “wat kan er vanuit de organisatie beter”)

• Powerpoint handouts in pdf, om het een ander achteraf nog eens door te kunnen nemen.

• Rollenspellen om conflictsituaties te trainen en te evalueren

Voor deze incompany training is geen specifieke vooropleiding vereist.

Dit is een inhouse training, data worden gepland in afstemming met de opdrachtgever.

De workshop wordt (indien mogelijk) verzorgd door twee trainers.

Jimmy Peek en/of Peet Peek.

Deelnemers hoeven geen examen af te leggen.

Alle deelnemers ontvangen het deelname certificaat : “Zelfontwikkelingscertificaat Conflict en Communicatie”.

Deze incompany training vergt geen extra studiebelasting.

De dagindeling van deze incompany training/workshop is als volgt :
120 min.  Presentatie / Workshop
  30 min.  Pauze
120 min.  Presentatie / Workshop

De investering bedraagt € 749,-